Question 1

¿Qué tipo de motores y transmisiones venden?

Accepted Answer

Nos especializamos en motores y transmisiones usados para una amplia gama de vehículos, tanto nacionales como importados.

Question 2

¿Sus piezas se prueban e inspeccionan antes de venderse?

Accepted Answer

Sí, todos nuestros motores y transmisiones se prueban e inspeccionan minuciosamente para garantizar su confiabilidad y rendimiento.

Question 3

¿Ofrecen garantía en sus motores y transmisiones?

Accepted Answer

¡Por supuesto! Ofrecemos garantía en la mayoría de nuestras piezas. Los términos de la garantía varían según el producto.

Question 4

¿Pueden ayudarme a encontrar el motor o la transmisión correcta para mi vehículo?

Accepted Answer

¡Sí, estamos para ayudarle! Solo proporcione el año, la marca, el modelo y el número de serie (VIN) de su vehículo, y nos aseguraremos de que reciba la pieza correcta.

Question 5

¿Cómo puedo hacer un pedido?

Accepted Answer

Puede hacer su pedido llamándonos directamente, visitando nuestras instalaciones o contactándonos a través de nuestro sitio web.

Question 6

¿Envían piezas fuera del estado?

Accepted Answer

¡Sí, enviamos a todo el país! Contáctenos para una cotización de envío y el tiempo estimado de entrega.

Question 7

¿Cuánto tiempo tarda en llegar mi pedido?

Accepted Answer

Los tiempos de entrega varían según su ubicación y el método de envío que elija. La mayoría de los pedidos se procesan en un plazo de 1 a 2 días hábiles.

Question 8

¿Cuál es su política de devoluciones?

Accepted Answer

Aceptamos devoluciones dentro de los 15 días hábiles posteriores a la compra, con un cargo por reposición del 25%, siempre que la pieza esté en su condición original.

Question 9

¿Qué debo hacer si la pieza que recibí es incorrecta o llegó dañada?

Accepted Answer

Contáctenos de inmediato si recibe una pieza incorrecta o dañada. Resolveremos el problema a la brevedad.

Question 10

¿Ofrecen instalación o recomiendan mecánicos de confianza?

Accepted Answer

Aunque no ofrecemos el servicio de instalación directamente, podemos recomendarle mecánicos de confianza en su zona.

Question 11

¿Por cuánto tiempo se apartan los artículos con depósito?

Accepted Answer

Los artículos se apartan por 15 días únicamente; después de los 15 días, el depósito no es reembolsable.

Question 12

¿Qué garantía ofrecen?

Accepted Answer

Ofrecemos una garantía de 90 días que no cubre mano de obra.

Question 13

¿Cuándo comienza mi garantía?

Accepted Answer

Su garantía comienza el día en que compra la pieza.

Question 14

¿Qué pasa si compro una pieza pero decido no instalarla? ¿Puedo devolverla?

Accepted Answer

Se pueden aceptar devoluciones si la pieza está sin usar, sin instalar y en su condición original, sujeto a nuestra política de devoluciones. Se aplicará un cargo por reposición del 25% y el costo del envío de devolución corre por cuenta del comprador. Contáctenos dentro del plazo de devolución permitido para iniciar el proceso.

Question 15

¿Existe el riesgo de que una pieza usada no funcione correctamente?

Accepted Answer

Aunque todas nuestras piezas se inspeccionan y prueban en la medida de lo posible, las piezas usadas conllevan cierto riesgo inherente debido a su antigüedad y a su historial desconocido. Por eso ofrecemos una garantía de 90 días en la mayoría de los artículos, para brindarle mayor tranquilidad. También recomendamos que todas las piezas las instale un mecánico certificado para asegurar el ajuste y el funcionamiento correctos.

Question 16

¿Cuál es el precio del motor o la transmisión usada?

Accepted Answer

Los precios varían según el año, la marca, el modelo y la condición. Llámenos para conocer precios y disponibilidad actuales.

Question 17

¿Qué formas de pago aceptan?

Accepted Answer

Aceptamos efectivo, así como tarjetas de crédito y débito.

Question 18

¿Envían motores y transmisiones?

Accepted Answer

Sí, enviamos a todo el país por medio de transportistas de carga. Los tiempos de entrega varían, pero procuramos enviar dentro de 1 a 2 días hábiles después de la compra. Hacemos envío de motores, transmisiones y otras partes a todo el país. Pida una cotización de envío cuando nos llame.

Question 19

¿Cómo se envían los motores y las transmisiones?

Accepted Answer

Todas las unidades se aseguran firmemente a tarimas y se envuelven en plástico para evitar daños durante el transporte.

Question 20

¿Puedo recoger la pieza yo mismo?

Accepted Answer

¡Por supuesto! Puede recoger su motor o transmisión directamente en nuestras instalaciones durante el horario de atención.

Question 21

¿Qué millaje tiene?

Accepted Answer

Tenga en cuenta que no garantizamos el millaje exacto de ninguna pieza de nuestro inventario. No es posible verificar si el odómetro era preciso al momento del desmantelamiento. Por lo tanto, no asumimos responsabilidad por las lecturas del odómetro ni por afirmaciones de millaje relacionadas con cualquier pieza.

Question 22

¿Qué historial tienen el motor y la transmisión?

Accepted Answer

Todas las piezas que vendemos son usadas y provienen de vehículos siniestrados de propietarios anteriores, a menudo con historiales de propiedad o mantenimiento desconocidos. No sabemos si alguna pieza fue reconstruida, reemplazada o modificada antes de llegar a nuestro poder. Recomendamos que todos los compradores inspeccionen las piezas minuciosamente y consulten a un mecánico certificado antes de instalarlas.

Question 23

¿Prueban la compresión de los motores?

Accepted Answer

Realizamos una prueba de compresión en cada cilindro para asegurar que el motor mantenga la presión adecuada y esté en buen estado de funcionamiento. En los casos en que no es posible una prueba de compresión, se realiza en su lugar una prueba de fuga (leak-down) para evaluar el estado interno del motor.

Question 24

¿Qué pasa si el motor o la transmisión que compro no funciona?

Accepted Answer

Proporcionaremos un motor de reemplazo si es necesario, de acuerdo con nuestra política de garantía. Para validar la garantía, se debe presentar el comprobante de compra de las piezas de instalación requeridas (como empaques, filtros, fluidos, etc.).

Question 25

¿Qué pasa si necesito usar la garantía en una pieza que se envió por carga?

Accepted Answer

Proporcionaremos una pieza de reemplazo si es necesario; sin embargo, el comprador es responsable de todos los costos de carga y envío. Asegúrese de revisar y comprender esta política antes de realizar su compra.

Question 26

¿Ofrecen garantía en piezas electrónicas?

Accepted Answer

No ofrecemos una garantía estándar en componentes electrónicos. Sin embargo, si una pieza electrónica resulta no funcional al momento de la instalación, podemos ofrecer un reemplazo por única vez o crédito en tienda, a nuestra discreción.

Question 27

¿Necesito devolver mi núcleo (core)?

Accepted Answer

Sí, si no devuelve su núcleo (core), se le cobrará un cargo. El cargo por núcleo varía según la pieza. No obstante, ofrecemos un periodo de gracia de 30 días: si devuelve el núcleo dentro de ese plazo, se le reembolsará el depósito del núcleo.

Question 28

¿Qué pasa si entrego mi núcleo (core) y días después necesito algo de él?

Accepted Answer

Tenga en cuenta que una vez entregado el núcleo (core), no nos hacemos responsables de él. Todos los núcleos se reciclan dentro de los dos días posteriores a su recepción. Es responsabilidad del cliente retirar cualquier pieza que desee conservar antes de entregarlo. Al dejarnos el núcleo, el cliente autoriza su reciclaje y acepta toda la responsabilidad.

Question 29

¿Cuánto cuesta un motor usado?

Accepted Answer

Depende de la marca, el modelo, el año y el millaje. Un motor usado o una transmisión usada suele ser la opción más barata para volver a poner su vehículo en marcha, y cuesta mucho menos que una pieza nueva o reconstruida. Para saber el precio de un motor usado para su vehículo, llámenos al (831) 240-6526 o escríbanos. Los motores baratos y las transmisiones baratas solo convienen si tienen garantía; los nuestros incluyen garantía de 90 días. También tenemos refacciones baratas, como alternadores y marchas.

Question 30

¿Qué motores y transmisiones manejan?

Accepted Answer

Manejamos motores y transmisiones para la mayoría de carros, trocas y camionetas, incluyendo motores populares como el 5.3 Vortec de GM (de la familia LS), el Coyote 5.0 y el EcoBoost 3.5 de Ford, el Hemi 5.7 de Dodge, Ram y Jeep, el 2ZR de Toyota y el K24 de Honda. En transmisiones, manejamos la 4L60E, la 4L80E y la 6L80 de GM, la 4R100 de Ford y la transmisión CVT de Nissan. Nuestro inventario cambia todos los días; si busca un motor 5.3 en venta o cualquier otro, llámenos o escríbanos con el año, la marca y el modelo.

Question 31

¿Me pueden conseguir un motor o una transmisión de reemplazo?

Accepted Answer

Sí. Denos el año, la marca, el modelo y el tamaño del motor de su vehículo (o el número VIN), y le conseguimos un motor de reemplazo o una transmisión de reemplazo que le quede. Revisamos la compatibilidad de las piezas para que reciba la correcta desde la primera vez.

Question 32

¿Sus motores usados tienen bajo millaje?

Accepted Answer

Registramos el millaje de nuestros motores siempre que está disponible, así que puede escoger motores de bajo millaje. Pregúntenos el millaje de cualquier motor antes de comprarlo.

Question 33

¿Venden motores para cambio de motor (swap)?

Accepted Answer

Sí. Muchos clientes nos compran motores para hacer un cambio de motor, como poner un 5.3 Vortec en una troca más vieja. Díganos qué motor busca y en qué vehículo lo va a instalar, y le decimos qué tenemos en existencia.

Preguntas Frecuentes

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